どこに相談すればいいのか分からない…

すぐやる係が新設されました

　令和４年４月より、町民サービス向上の一環として『すぐやる係』が新設されました。
　
　すぐやる係は町民と役場とのパイプ役を担い、役場に緊急で対応してもらいたい事や、どの部署に相談・要望したらよいか分からない困りごとを受け付け、関係部署と連携を図り迅速に対応できるようにする係です。

こんな相談を受けています

　令和４年４月に係が新設されてから、町民の方から寄せられた相談事をまとめました。
　下記のリンクからご確認ください。

過去の相談受付件数

『すぐやる係』は『なんでもやる係』ではありません

　すぐやる係は、公共事業等に対し、町民の皆様からの相談や要望を受け付ける係です。
　法律や条例等に基づき、予算状況と照らし合わせながら業務の進行管理を行いますので、　すぐやる係は、なんでもやるわけではありません。

　相談事の担当部署が明らかな場合は、従来通り直接担当部署にお問い合わせください。

受付できないもの

・ご近所トラブル等、仲介を含む民事介入はできません。
・私有地にある雑草・雑木等、自己責任で処理を行うものは取り扱いできません。
・特定の方に対する不当で優先的な取り扱い、不利な取り扱い、不利益を与えると予見されるものについては取り扱いできません。
・法律や条例等に違反するものには対応できません。

相談方法

　直接窓口に来ていただいても、電話やメール、FAXでも相談を受け付けています。相談事がございましたら、下記のお問合せ先までお気軽にご連絡ください。

お問い合わせ・相談はこちらへ

住民環境課すぐやる係
電話：0136-55-8070
FAX：0136-23-2044
メール：suguyaru*town.kutchan.lg.jp
※迷惑メール対策のためメールアドレスの@を*に置き換えて表示しています。

匿名でのお問い合わせをご希望の場合
町民相談室（ニコニコ電話）：0136-22-2525